IT-Admin Viele Bereiche gehen davon aus, dass der IT-Admin alles weiß Mitarbeiter schulen und informierenOrganigramm erstellen und veröffentlichenZuständigkeiten im Intranet darstellen mehr TransparenzWeniger fehlgeleitete AnfragenZeitersparnis
Benutzer Unklare Zuständigkeiten Mitarbeiter schulen und informierenOrganigramm erstellen und veröffentlichenZuständigkeiten im Intranet darstellen Arbeitsbelastung sinktSchnellere Bearbeitung der AnfragenWeniger fehlgeleitete AnfragenZufriedenheit der Mitarbeiter wird erhöht
