MarketingBoard

Problem/ Herausforderung

Lösung

Benefit

GF

Betrieb wird durch veraltete Prozesse und IT ineffizent

Automatisierung von Prozessen Prozessoptimierung

Effektivität wird erhöht Umsatzsteigerung Zufriedenheit der Mitarbeiter wird erhöht

Einkauf

Abhängigkeit vom Fachwissen der Abteilungen

Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten schaffen Externe Beratung

Geld sparen Mitarbeiter kann seine Arbeiten schneller erledigen Zeitersparnis Zufriedenheit der Mitarbeiter wird erhöht

Benutzer

kein HomeOffice möglich

Equipment anfragen Gründe erfragen Technische Basis schaffen Zustimmung der Vorgesetzten einholen

Attraktivität als Arbeitgeber wird gesteigert Mitarbeiter kann flexibel auf seine privaten und geschäftlichen Herausforderungen zeitlich reagieren Reduzierung der Fluktuation Steigerung der Produktivität Zufriedenheit der Mitarbeiter wird erhöht

IT-Leiter

Fehlende Schulungen bei neuen Techniken

Etablieren eines zentralen Supports Gemeinsamer Workshop

Akzeptanz wird erhöht kein eigenes Personal benötigt Mitarbeiter kann seine Arbeiten schneller erledigen Zufriedenheit der Mitarbeiter wird erhöht

Benutzer

Ständige Änderungen, Updates oder Facelifts bremsen Arbeit aus

Etablieren eines zentralen Supports Mitarbeiter schulen und informieren Pate für die Einarbeitung/Onboarding benennen Zertifizierungen und Schulungen

Akzeptanz wird erhöht Arbeitsbelastung sinkt Mitarbeiter haben Zeit für weitere Aufgaben Zufriedenheit der Mitarbeiter wird erhöht

Benutzer

Angst vor Veränderung und neuer Technologie

Mitarbeiter schulen und informieren Pate für die Einarbeitung/Onboarding benennen Zertifizierungen und Schulungen

Effektivität wird erhöht Motivierte Mitarbeiter Zufriedenheit der Mitarbeiter wird erhöht

Benutzer

frustrierender und unproduktiver Arbeitsalltag

Regelmäßiger Einsatz der Upgrade von Hardware

Zufriedenheit der Mitarbeiter wird erhöht

Benutzer

Fehlendes Intranet oder fehlende zentrale Anlaufstelle

Intranet erstellen Pate für die Einarbeitung/Onboarding benennen

Effektivität wird erhöht Mitarbeiter kann seine Arbeiten schneller erledigen Schnellere Bearbeitung der Anfragen Zufriedenheit der Mitarbeiter wird erhöht

Benutzer

Mitarbeiter halten sich nicht an Prozesse

Bootcamp für neue Mitarbeiter Mitarbeiter schulen und informieren

Mitarbeiter kann seine Arbeiten schneller erledigen Motivierte Mitarbeiter Zufriedenheit der Mitarbeiter wird erhöht

Benutzer

Unklare Zuständigkeiten

Mitarbeiter schulen und informieren Organigramm erstellen und veröffentlichen Zuständigkeiten im Intranet darstellen

Arbeitsbelastung sinkt Schnellere Bearbeitung der Anfragen Weniger fehlgeleitete Anfragen Zufriedenheit der Mitarbeiter wird erhöht