IT-Leiter schlechte Internetverbindung Zusammenschluss mit anderen Unternehmen aus der Region und Leitungsausbau forcieren Effektivität wird erhöhtMitarbeiter haben Zeit für weitere AufgabenOptimierung der AbläufeSteigerung der Produktivität
Benutzer Ständige Änderungen, Updates oder Facelifts bremsen Arbeit aus Etablieren eines zentralen SupportsMitarbeiter schulen und informierenPate für die Einarbeitung/Onboarding benennenZertifizierungen und Schulungen Akzeptanz wird erhöhtArbeitsbelastung sinktMitarbeiter haben Zeit für weitere AufgabenZufriedenheit der Mitarbeiter wird erhöht
Benutzer Lange Ladezeiten / Wartezeiten beim Klicken IT-Landschaft überprüfenMitarbeiter schulen und informierenModerne Systeme einführen Effektivität wird erhöhtMitarbeiter haben Zeit für weitere Aufgaben
Benutzer Interne Bearbeitungen dauern zu lange Bearbeitung der Tickets mit SLA-SteuerungEinführung eines Ticketsystems Mitarbeiter haben Zeit für weitere Aufgaben
