MarketingBoard

Problem/ Herausforderung

Lösung

Benefit

Benutzer

Änderungen in den Arbeitsweisen (Teams, M365 Werkzeuge)

Führungskräfte als Power-User, welche die neuen Arbeitsweisen vorleben und weitergeben Mitarbeiter schulen und informieren Pate für die Einarbeitung/Onboarding benennen

bessere und schnellere Zusammenarbeit im Team Effektivität wird erhöht Selbstständiges Arbeiten Vermeidung von Frust und Unmut beim MA

Benutzer

Ständige Änderungen, Updates oder Facelifts bremsen Arbeit aus

Etablieren eines zentralen Supports Mitarbeiter schulen und informieren Pate für die Einarbeitung/Onboarding benennen Zertifizierungen und Schulungen

Akzeptanz wird erhöht Arbeitsbelastung sinkt Mitarbeiter haben Zeit für weitere Aufgaben Zufriedenheit der Mitarbeiter wird erhöht

Benutzer

Angst vor Veränderung und neuer Technologie

Mitarbeiter schulen und informieren Pate für die Einarbeitung/Onboarding benennen Zertifizierungen und Schulungen

Effektivität wird erhöht Motivierte Mitarbeiter Zufriedenheit der Mitarbeiter wird erhöht

Benutzer

Fehlendes Intranet oder fehlende zentrale Anlaufstelle

Intranet erstellen Pate für die Einarbeitung/Onboarding benennen

Effektivität wird erhöht Mitarbeiter kann seine Arbeiten schneller erledigen Schnellere Bearbeitung der Anfragen Zufriedenheit der Mitarbeiter wird erhöht

Benutzer

Nicht geschulte Mitarbeiter

Bootcamp für neue Mitarbeiter Pate für die Einarbeitung/Onboarding benennen Strukturiertes Onboarding

Mitarbeiter sind schneller produktiv Motivierte Mitarbeiter Weniger Aufwand in der IT

Benutzer

Keine Schulung und Einweisung für bestehende Prozesse

Bootcamp für neue Mitarbeiter Pate für die Einarbeitung/Onboarding benennen Strukturiertes Onboarding

Mitarbeiter sind schneller produktiv Motivierte Mitarbeiter Weniger Aufwand in der IT