MarketingBoard

Problem/ Herausforderung

Lösung

Benefit

IT-Leiter

Fehlende Schulungen bei neuen Techniken

Etablieren eines zentralen Supports Gemeinsamer Workshop

Akzeptanz wird erhöht kein eigenes Personal benötigt Mitarbeiter kann seine Arbeiten schneller erledigen Zufriedenheit der Mitarbeiter wird erhöht

Benutzer

Ständige Änderungen, Updates oder Facelifts bremsen Arbeit aus

Etablieren eines zentralen Supports Mitarbeiter schulen und informieren Pate für die Einarbeitung/Onboarding benennen Zertifizierungen und Schulungen

Akzeptanz wird erhöht Arbeitsbelastung sinkt Mitarbeiter haben Zeit für weitere Aufgaben Zufriedenheit der Mitarbeiter wird erhöht

Benutzer

Fehlender bzw. unbekannter Verantwortlicher

Etablieren eines zentralen Supports

Mitarbeiter sind schneller produktiv Motivierte Mitarbeiter

Benutzer

Erreichbarkeit des Supports schwierig

Etablieren eines zentralen Supports

Zufriedenheit der Mitarbeiter wird erhöht